職場の教養
5月12日(金) 先輩から学ぶ
先輩から学ぶ 運送会社に入社したMさん。見習い期間中は、先輩社員のAさんのトラックに同乗し、配送ルートを覚えるために地図を見ることが仕事でした。 助手席では、ただ地図を見ていればいいわけではありません。トラックが右折する […]
5月11日(木) お礼状の作成
お礼状の作成 私たちは多くの人と関わり合い、支え合いながら日々の生活を営んでいます。仕事においても例外ではありません。 入社４年目のDさんは、繁忙期で多くの業務をこなす日々を過ごしていました。そんなある日、上司からお礼状 […]
5月10日(水) クレームから学ぶ
クレームから学ぶ 自信をもって世に送り出した商品、技術、サービスが顧客に満足されれば、かけがえのない喜びが得られるものです。しかし、逆に苦情を訴えられた時には、落ち込んでしまうこともあるでしょう。 その時に必要なのは、① […]
5月9日(火) 厳しい状況でも
厳しい状況でも アメリカのメジャーリーグで1980年代に活躍した選手の1人に、カーク・ギブソンという選手がいます。 1988年のワールドシリーズ第一戦、当時、ロサンゼルス・ドジャーズに所属していたギブソンは、1点を追う9 […]
5月8日(月) 心のスイッチ
心のスイッチ 何かをしようとした時にタイミング悪く声をかけられて調子が狂ってしまうという経験は、多くの人が職場の中で経験しているでしょう。 例えば、書類を確認し始めた直後に電話が鳴ったり、出かけようとした矢先に呼び止めら […]
5月7日(日) 子供は見ている
子供は見ている Aさんは小学校に通う子供を持つ父親です。 ある休日、家の中で飛び回っている息子に対して、使ったものや道具は元の位置にしっかり戻すように注意しました。 その後、遊び終えた息子が、おもちゃや漫画などを机の引き […]
5月6日(土) 心も体も朗らかに
心も体も朗らかに 5月の大型連休は、暖かくなってきたということもあり、屋外に出て心身共にリフレッシュする人も多いでしょう。 一方、4月に入社した新入社員や異動などにより環境が変化した人は、緊張からくる疲労のせいか、この時 […]
5月5日(金) 端午の節句
端午の節句 5月5日は五節句のうちの1つである端午の節句です。日本では、江戸時代に武家で飾られていた幟旗(のぼりばた)を町民が真似するようになり、鯉のぼりを飾る風習となりました。当時の鯉のぼりは紙で作られていました。 K […]
5月4日(木) 社史
社史 社史は創業から今日に至るまでの仕事の取り組みの歴史といえるでしょう。 その際に作成された資料は、歴史が長いほど膨大な量になりますが、それらをきちんと整理して保管する方法を工夫して資産化することも大事です。 これまで […]
5月3日(水) カルタゴ
カルタゴ アフリカ大陸の北に位置するチュニジア共和国。このあたりに紀元前800年頃にカルダコという国家が築かれました。カルタゴは中心海西部を掌握(しょうあく)し、莫大な富を得て経済発展を遂げていったのです。 ところが紀元 […]