ビジネスプロセスアウトソーシング

ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）とは、企業が自社の特定の業務プロセス（人事、経理、カスタマーサービスなど）を外部の専門業者に委託するビジネス戦略です。これにより、企業はコストを削減し、自社のコアビジネスに集中することが可能となります。

BPOは、特に大規模な企業や、特定の業務領域に関するスキルや経験を持たない企業にとって有益な戦略となる場合が多いです。たとえば、ITアウトソーシングは一般的なBPOの一例で、企業はITシステムの運用や管理を専門業者に委託することで、自社の主力業務に注力できます。

ただし、BPOを行う際には慎重さが求められます。業務の委託先が企業の品質基準を満たしているか、データのセキュリティとプライバシーが確保されているかなど、多くの重要な要素を確認する必要があります。