11月17日(金)　傾聴姿勢

傾聴姿勢

良好な人間関係を築くには、相手の話に耳を傾けることが大切です。そうと分かっていても、相手が望むほどしっかり聞いていない場合もあるかもしれません。

Kさんは、妻から「私や子供たちの話をちゃんと聞いてほしい」と言われて驚きました。今までずっと話を聞いていたつもりだったからです。

しかし、振り返ってみると、家族の話を聞くのは、新聞やテレビを見ながらであることが多く、受け答えも生返事をするばかりだったのです。

話を「きく」の漢字は「聞く」と「聴く」があり、「聞く」は自然に耳に入ってくることを指し、「聴く」は積極的に耳を傾けることを意味します。

その違いを知ったKさんはこれまでの「聞く」から「聴く」へと姿勢を改めました。しっかり相手の目を見て相槌を打ち、時に質問や意見も交わしながら対話の時間を持つようにしたのです。

今では妻は育児や地域活動について、子供は学校や友達との出来事について、イキイキと語ってくれるようになり、家庭には朗らかな笑い声が響いています。

今日の心がけ◆聴く姿勢を見直しましょう
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（出典：職場の教養 2023年11月号）

◼️起業を目指すあなたに向けて

『傾聴姿勢』のエピソードは、私たち起業家にとっても非常に重要な教訓を含んでいます。良好な人間関係の構築は、ビジネスの世界においても欠かせない要素です。相手の話を丁寧に聞くことは、信頼関係を築き、より良い成果を生むための基盤となります。

Kさんの例は、私たちが日常で見落としがちな「聞く」と「聴く」の違いを浮き彫りにしています。起業の道を歩む上で、ステークホルダーの話をただ聞くのではなく、真剣に聴く姿勢が必要です。それは、顧客の声、投資家の意見、そしてチームメンバーのフィードバックにも当てはまります。

私たちはしばしば、自分の話をすることに集中しがちですが、相手の話を聴くことで、新たなアイデアや解決策、さらには新しいビジネスチャンスを見つけることができるのです。Kさんのように、自分の姿勢を見直し、積極的に相手の話に耳を傾けることが、ビジネスにおける成長へと繋がるのです。

「聴く姿勢」は、コミュニケーションの質を向上させるだけでなく、人間関係を深め、ビジネス環境をより良いものに変えていきます。ですから、私たち起業家も、常に相手の声に耳を傾け、理解を深める努力を惜しまないようにしましょう。